Obchodní standardy

společnosti ARTOSS realitní kancelář, s.r.o.

1. Prohlášení managementu

• Společnost ARTOSS realitní kancelář, s.r.o. (dále také jako společnost) si získává pověst společnosti, která podniká poctivě a s ohledem na zájmy všech, na něž může mít činnost společnosti nějaký dopad.
• Tato dobrá pověst je naším aktivem, které je stejně hmatatelné, jako jsou naši pracovníci či služby které poskytujeme v co možná nejvyšší kvalitě.
• Naší nejvyšší prioritou je úspěšně podnikat, což znamená investovat do dalšího růstu a vyvažovat své kroky z hlediska krátkodobých a dlouhodobých zájmů našich společností. K úspěchům podnikání ale patří i péče o naše zákazníky, pracovníky, obchodní partnery a okolí, v němž žijeme.
• Chceme-li být úspěšní, musíme všichni své chování podřizovat nejvyšším standardům. Ty plynou z obecných zásad slušného chování a vytyčených v tomto dokumentu. Je možné podrobněji rozpracovat tento materiál do větších podrobností, ale v žádném případě nesmí takové odvozené materiály obsahovat standardy méně přísné než ty, které stanoví tento dokument.
• Nechceme, aby tento dokument byl pouhou snůškou vznešených slov. Musí jít o prakticky použitelný nástroj, sloužící jako vodítko při každodenní práci. My všichni se musíme řídit jak její literou, tak i duchem.

2. Zásady jednání a dodržování zákonů

• Své činnosti provádíme poctivě, otevřeně a s respektem vůči lidským právům a zájmům našich spolupracovníků. Obdobně respektujeme oprávněné zájmy všech, s nimiž vstupujeme do různých vztahů.
• Společnost a její pracovníci musí dodržovat zákony a předpisy stanovené právním řádem České republiky.

3. Obchodní partneři

• Cílem společnosti ARTOSS realitní kancelář, s.r.o. je poskytovat služby na nejvyšší úrovni. Nesnažíme se dělat pouze obchody, ale budujeme především dlouhodobé vztahy se všemi oprávněně zainteresovanými stranami.
• Vývoj inovací je zaměřován na to, abychom vyhověli potřebám svých zákazníků.
• Svou činnost podřizujeme mezinárodně uznávaným zásadám správného řízení podniku. Všem poskytujeme včasné, pravdivé a spolehlivé informace o své činnosti.

4. Vztahy s veřejností a ekologie

• ARTOSS realitní kancelář, s.r.o. se snaží být spolehlivou, etickou a nedílnou součástí procesů probíhajících ve společnosti. Uvědomujeme si, že její součástí je i řada spoluobčanů, kteří v životě nemají takové možnosti, jako my. V rámci charitativní činnosti tyto spoluobčany podporujeme.
• Nepodporujeme politické strany ani nepřispíváme finančními prostředky na činnosti, které jsou zaměřeny na podporu zájmů politických stran.
• Šíříme zásady správných ekologických postupů omezujících dopady na životní prostředí a preferujeme dosahování tzv. trvale udržitelného rozvoje.

5. Konkurence

• Preferujeme korektní konkurenční vztahy a dodržujeme veškeré platné předpisy.
• V zájmu klienta spolupracujeme i s ostatními realitními makléři. Při takové spolupráci realitního makléře úmyslně nepoškodíme, respektujeme zásady dobré spolupráce, zdvořilosti a kolegiality.

6. Řízení lidských zdrojů

• Společnost vytváří pracovní prostředí, v němž panuje ovzduší vzájemné důvěry a úcty a všichni pociťují odpovědnost za své pracovní výkony i za dobrou pověst naší společnosti.
• Nábor, přijímání i povyšování zaměstnanců vychází výhradně z jejich odbornosti a ze schopností nezbytných pro výkon jejich pracovní funkce.
• Pro všechny pracovníky vytváříme bezpečné a zdravotně nezávadné pracovní podmínky. Nebudeme využívat žádných forem nucené, povinné ani dětské práce.
• Se spolupracovníky pracujeme tak, aby se rozvinuly a podpořily jejich individuální schopnosti a dovednosti.
• Respektujeme lidskou důstojnost a svobodu.
• Udržujeme se svými pracovníky otevřenou komunikaci prostřednictvím firemních informačních a konzultačních procesů.

7. Konflikt zájmů

• Všichni pracovníci se vyvarují osobních aktivit a finančních zájmů, jež by mohly být v konfliktu s jejich povinnostmi vůči společnosti.
• Žádný pracovník se nesmí zneužít svého postavení ani dosahovat na jakékoliv výhody pro sebe či pro jiné osoby.
• Nikdo z nás neposkytuje ani nepřijímá přímé ani nepřímé úplatky ani jiné nepoctivé výhody za účelem dosažení obchodního nebo finančního přínosu. Jakýkoli požadavek či nabídka úplatku musí být ihned odmítnuta a nahlášena managementu.
• Účetnictví a další záznamy musí přesně a transparentně popisovat povahu příslušných transakcí. Nesmí být vytvářeny tajné či nezapsané fondy, účty ani jiná aktiva.

8. Vnitřní řídící a kontrolní systém

• Dodržování těchto zásad je klíčovým faktorem našeho obchodního úspěchu. Úkolem managementu je to, aby všichni naši pracovníci byli seznámeni s těmito zásadami, porozuměli jim a dodržovali je.
• Odpovědnost za dodržování těchto zásad je delegována na vedoucí pracovníky v daném regionu. Ti odpovídají za prosazování těchto zásad, podle potřeby i formou podrobnějšího materiálu přizpůsobeného místním podmínkám.
• Neustále sledujeme dodržování těchto zásad. Vedení společnosti nebude kritizovat pracovníky za žádnou obchodní příležitost, kterou nebylo možné naplnit díky dodržovaní těchto pravidel obchodního chování, a ani nebude nijak postižen.